運送流程

運送流程

我們重視每一張訂單,不論您選購我們的水果送禮或自用,我們都協力為您送上最好的購物經驗。我們明白水果的品質容易受到外在因素影響,特別是運送期間,所以我們悉心處理每一個訂單以確保水果能夠在完美的狀態下抵達您的門前。所有水果均會經過悉心包裝保護果實,然後送貨前及送貨期間都會儲存於合適的溫度。所有訂單都會於最後檢測後四十八小時內送到你的手上。

我們的訂單將會一律由Fruitmaster團隊以及我們信賴的物流夥伴雅瑪多運輸(香港)有限公司運送。我們的標準運費是50元正,凡購買滿300元可享免運費。您可選擇指定到貨日運送或於我們的辦公室取貨。我們每天均有送貨服務,而取貨時間為星期一至日下午十二時至七時,公眾假期除外。

運送方式
標準送貨

標準運輸費:$ 50

選購當天十天內指定送貨日期

可揀選指定時段預約送貨

購買300元以上運費全免

翌日送貨

標準運費:$50

於下午一時前落單即可選擇翌日送貨服務

可揀選指定時段預約送貨

購買300元以上運費全免

辦公室取貨

免費 於我們的尖沙咀辦公室取貨,取貨時間為下午十二時至七時正

於下午一時前落單即可選擇翌日取貨服務

地址:尖沙咀廣東道28號,力寶太陽廣場309室

送貨及取件時間
送貨
取貨
運送流程
  • 選購商品後,可預約七日內送貨到府,最早的送貨日期為次日送貨

  • 如要預約次日送貨,請於香港下午一時正前下單

  • 您可在三個時段之一預約送貨:上午八時至中午十二時、中午十二時至下午六時以及下午六時至傍晚九時

  • 我們團隊會儘量於指定時間內送貨,所有送貨服務均受潛在的延誤限制,包括但不限於因惡劣天氣、交通及其他不良情況所影響等等

  • 配送到離島區的訂單將會有特別安排及額外收費,請即與我們聯絡

  • 如若閣下對我們的水果品質感到不滿意,請於原定預約送貨時段48小時內與我們聯絡。我們將未能提供退款服務,我們將會視乎情況安排重新送上一樣的商品,並把瑕疵品收回進行檢測

  • 配送水果前,我們的物流團隊會預先致電給您以便安排收貨

  • 如若有未能成功派送的訂單,我們的物流夥伴將翌日再次派送,並最多安排三次派送及再派送服務,所以請確保有收件人收件

  • 若訂單未能成功派遞,我們將不能確保水果的新鮮度,並且不能安排換貨,不便之處敬請原諒

  • 每一個購買訂單只限於配送到一個送貨地址

  • 若要取消訂單,請於原定預約送貨或取貨時間48小時前通知我們,請儘早與我們的客戶服務員聯絡

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